Política de Privacidad

1. Introducción

Conectividad Esencial ("nosotros", "nuestro", "la empresa") se compromete a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad establece la base sobre la cual procesamos cualquier dato personal que recopilamos de ti o que nos proporcionas a través de nuestro sitio web.

Por favor, lee atentamente esta política para entender nuestras prácticas con respecto a tus datos personales y cómo los trataremos. Al visitar conectividadesencial.es, aceptas las prácticas descritas en esta política.

Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

3. Datos recogidos

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos:

3.1. Información que nos proporcionas

• Información que nos proporcionas al rellenar formularios en nuestro sitio, incluyendo el formulario de contacto. Esto incluye nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, provincia de residencia y el contenido de tu consulta.
• Si nos contactas, podemos guardar un registro de esa correspondencia.

3.2. Información que recopilamos automáticamente

• Información técnica, incluyendo la dirección de Protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar tu ordenador a Internet, tu información de inicio de sesión, tipo y versión de navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones de plug-in del navegador, sistema operativo y plataforma.
• Información sobre tu visita, incluyendo el flujo de clics de URL completo hacia, a través y desde nuestro sitio (incluyendo fecha y hora); productos que viste o buscaste; tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas, información de interacción de la página (como desplazamientos, clics y movimientos del ratón) y métodos utilizados para navegar fuera de la página.

3.3. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para distinguirte de otros usuarios. Esto nos ayuda a proporcionarte una buena experiencia cuando navegas por nuestro sitio y también nos permite mejorarlo. Para información detallada sobre las cookies que utilizamos y los propósitos para los que las utilizamos, consulta nuestra Política de Cookies.

4. Finalidad del tratamiento

Utilizamos la información que tenemos sobre ti de las siguientes maneras:

No utilizamos procesos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, para tomar decisiones que puedan tener efectos jurídicos sobre ti o que te afecten significativamente de modo similar.

5. Base legal para el tratamiento

Procesamos tus datos personales sobre las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato o para tomar medidas a petición tuya antes de celebrar un contrato - cuando nos proporcionas datos para que respondamos a tus consultas.
• Consentimiento - cuando aceptas nuestra política de cookies para cookies no esenciales, o cuando marcas casillas específicas dando tu consentimiento para ciertos usos de tus datos.
• Intereses legítimos - cuando utilizamos tus datos para mejorar nuestro sitio web, garantizar su seguridad o para fines administrativos internos. Siempre nos aseguramos de que nuestros intereses no prevalezcan sobre tus derechos fundamentales y libertades.
• Obligación legal - cuando estamos obligados a procesar tus datos para cumplir con una obligación legal, como la conservación de registros para fines fiscales o proporcionar información a un organismo público o autoridad encargada de hacer cumplir la ley.

6. Período de conservación

Conservaremos tus datos personales sólo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluyendo para satisfacer cualquier requisito legal, contable o de información.

Para determinar el período de conservación apropiado para los datos personales, consideramos:

• La cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales
• El riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados
• Los fines para los que procesamos los datos
• Si podemos lograr esos fines a través de otros medios
• Los requisitos legales aplicables

Específicamente:

• Los datos proporcionados a través del formulario de contacto se conservarán durante un máximo de 2 años desde la última interacción.
• Los datos de navegación y analíticos se conservarán durante un máximo de 26 meses.
• Los registros necesarios para fines legales o fiscales se mantendrán de acuerdo con la legislación aplicable (generalmente entre 4 y 6 años).

Una vez que ya no necesitemos tus datos personales, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

7. Tus derechos

Bajo el RGPD y la LOPDGDD, tienes varios derechos importantes en relación con tus datos personales:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contacta con nosotros a través de privacidad@conectividadesencial.es o mediante correo postal a nuestra dirección indicada anteriormente. No cobramos ninguna tarifa por el ejercicio de estos derechos, excepto cuando las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas.

Si consideras que no hemos respetado tus derechos, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Destinatarios de los datos

Podemos compartir tus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos proporcionan servicios necesarios para nuestras operaciones, como alojamiento web, servicios de correo electrónico, análisis de datos y servicios de atención al cliente. Estos proveedores solo procesan datos según nuestras instrucciones y están sujetos a obligaciones de confidencialidad.
• Autoridades públicas: Cuando estemos obligados a hacerlo por ley, podemos divulgar tus datos a autoridades reguladoras, tribunales, organismos gubernamentales o autoridades encargadas de hacer cumplir la ley.
• Asesores profesionales: Podemos compartir tus datos con nuestros asesores (como abogados, contables o consultores) cuando sea necesario para obtener asesoramiento profesional.

No vendemos, alquilamos ni comerciamos con tus datos personales a terceros para fines de marketing.

9. Medidas de seguridad

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra la pérdida, destrucción o daño accidental. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos sensibles
• Procesos de verificación de acceso
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad regulares
• Evaluaciones periódicas de seguridad
• Formación del personal en materia de protección de datos
• Políticas y procedimientos de seguridad

A pesar de estas medidas, debes ser consciente de que ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si tienes razones para creer que tu interacción con nosotros ya no es segura, por favor notifícanos inmediatamente.

10. Transferencias internacionales

En principio, tus datos personales se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, en algunos casos, nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en países fuera del EEE.

Cuando transferimos datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que se proporcione un nivel adecuado de protección, implementando al menos una de las siguientes salvaguardas:

• Transferir a países que han sido reconocidos por la Comisión Europea como que proporcionan un nivel adecuado de protección para los datos personales.
• Utilizar cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Transferir a organizaciones que se adhieren a marcos de certificación reconocidos, como el EU-US Privacy Shield (cuando esté vigente).
• Obtener tu consentimiento explícito para la transferencia propuesta después de informarte sobre los posibles riesgos.

Puedes solicitar más información sobre las salvaguardas específicas aplicadas a la exportación de tus datos contactándonos a través de los detalles proporcionados en la sección de contacto.

11. Menores de edad

Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a menores de 16 años y no recopilamos conscientemente datos personales de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un menor de 16 años sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

Si crees que podríamos tener información de o sobre un menor de 16 años, por favor contáctanos a través de privacidad@conectividadesencial.es.

12. Cambios en la política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando en respuesta a cambios legales, técnicos o comerciales. Cuando actualicemos nuestra Política de Privacidad, tomaremos las medidas apropiadas para informarte, de acuerdo con la importancia de los cambios que realicemos.

Te animamos a revisar periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. La fecha de la última actualización se indica al principio de esta política.

El uso continuado de nuestro sitio web después de la publicación de cambios a esta Política de Privacidad significará que aceptas esos cambios.

13. Contacto

Si tienes alguna pregunta, comentario o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, por favor contáctanos:

Nos comprometemos a trabajar contigo para resolver cualquier queja o preocupación que puedas tener sobre el uso de tus datos personales.